RECALL:

1: KİRLİ VE HATALI ÜRÜNÜN SİGORTASI

KRİZDEN ÇÖZÜME:

Ürün üretilirken kirlenebilir veya dışarıdan kötü niyetli katkı olabilir ,karışımında hata yapılabilir.(oksijen yerine hidrojen gibi)

Fındık veya üzümden kabuk çıkabilir.

Ambalajın üzerine eksik bilgi yazılabilir(alerji yapabilir gibi)

Tüm bu unutkanlık,dikkatsizlik gibi hatalar nedeniyle MALA veya CANA gelebilecek riskleri önlemek için ÜRÜNÜ GERİ ÇEKMEK gerekebilir.

2 : SİGORTAYI TETİKLEYEN OLAYLAR :

Hata sonucu kirlenme (kayısıdaki gereğinden fazla sülfür, bağırsak bozulmasına neden olabilir.)

Alfatoksil teminatı verilemiyor. Çünkü NEDEN-SONUÇ ilişkisinde kanseri tetikleyen olayın alfatoksil olup olmadığı tıbben kesin hükme bağlanamıyor.

Tetik: 1 -- Hata sonucu kirlenme veya karalayıcı haberler…..

Geri çekme teminatı dahilinde halkla ilişk. Danışman firması devreye girerek karşı atakta bulunup medya aracılığı ile Kamuoyunu bilgilendirici reklam çalışmalarını çok seri bir şekilde yürütür.

Tetik: 2-Kötü niyetli kirlenme :

Çalışanlardan veya dışarıdan ürünün içine zehir vb. maddeleri karıştırıp ,şantaj yoluyla para sızdırmak.

Kore’de Kolanın içine zehir karıştırılması sonucu ,yapılan şantajla para sızdırıldı. Bu ödenen para teminat dahilindedir.

ABD de karısını öldürmek isteyen biri TYLİNOL isimli ilacın içine siyanür karıştırdı. Maalesef karısını öldüremedi ama 10 kişi hayatını kaybetti.

İlaç acilen toplatıldı.imha edildi .yenisi kondu. İtibar ve güven kazanma rehabilitasyonu poliçe dahilinde gerçekleştirildi.

Tetik : 4 – Kanuni ürün toplatılması :

İhracat yapılan ülkelerin standartlarına uygun olmadığı ve böylece halk sağlığını tehlikeye sokacağı düşünülmesi şartıyla(bu karar kesinlikle politik olmayacak) O ülkenin HÜKÜMETİ tarafından o ürünlerin piyasadan toplatılması istenebilir.

Özellikle Avrupa Birliği Ülkelerinde Türk ürünlerine karşı bu tür hükümet kararları çok sık çıkmaktadır.

Tetik : 5 – Ürün Şantajı :

Telefon veya Mail yoluyla alınan her türlü şantaja ve para koparmaya dayalı ihbarlar

(istediğimi vermezseniz ,şunu yaparım gibi) sonucu ödenmek zorunda kalınan fidyeler de dahildir.

TİPİK KRİZ NEDİR? (Yiyecek içinden çıkan böcek)

ÇOK ACİL YAPILMASI GEREKENLER:

----OLAY OLDU VE KRİZ BAŞLADI. O ÜLKEDE MARKA GÜVENİLİRLİĞİN İÇİN ÇOK HIZLI VE İSABETLİ KARARLAR ALIP UYGULAMANIZ GEREKİR.

---DANIŞMAN FİRMALARIMIZ UZMANLIK SIRASINA GÖRE ANINDA İLK HASAR İHBARI İLE BİRLİKTE ANINDA O ÜLKENİN KURALINA UYGUN OLARAK HAREKETE GEÇER……

----Ürün raflardan Toplatılır…

----Ürün çeşidine göre gerekirse İMHA edilir.

----Sanayi Tesisinizin normal üretim akışının etkilenmemesi (Çünkü ,kusurlu malın yerine acil olarak yeni mal üretirken ,bu kez de aldığınız yeni pazarları kaybedebilirsiniz.) ,imha edilen ürünlerin çok acil üretilmesi ,paketlenmesi ve etiketlenmesi için Danışmanlık firmalarımız devreye girer ve İŞ DURMASI dahil tüm üretiminiz (gerekirse taşeron firma kullanılarak) malı yeniden yerine ulaştırmanız ve raflara yerleştirmeniz organize edilir.

PEKİ BU SÜREÇTE NE OLDU?

MARKANIZ HASARA UĞRADI ,Eğer halka açık bir şirket iseniz …

HİSSE SENEDİNİZ DÜŞTÜ (Hisse senedinizin değer kaybını karşılamaz)

ACİLEN MARKANIZIN GÜVENİLİRLİĞİNİ GERİ KAZANMANIZ GEREKİR.

Markanızın REHABİLİTASYONU için Danışman firmamız devreye girer ,

Tüm medya ve reklam masrafları POLİÇENİZ tarafından karşılanmak suretiyle sürekli ve etkili Çalışmalar yapılır.

RECALL Poliçeniz çerçevesinde:

GÜVEN TAZELENİR VE HİZMET BİTER….